Mentions légales & conditions générales

Rosita Holveck – Entrepreneur individuel (EI)
Siège : 4 rue des écoles, 67130 Wisches
Lieu d’accueil : 10 rue des Écoles, 67130 Wisches
SIRET : 793 065 962 00011
Téléphone / WhatsApp : 06 31 46 51 80
E-mail : rosita.holveck@gmail.com

Directrice de la publication : Rosita Holveck

Conception et réalisation : Elevation Studio

Hébergement : le site est réalisé avec Adobe Portfolio, service fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlande.

Rosita Holveck propose des prestations de bien-être et de développement personnel, notamment :

– accompagnements énergétiques
– harmonisation des lieux
– massages bien-être
– expériences et événements ponctuels

Les caractéristiques, durées et tarifs sont indiqués sur le site ou communiqués avant la réservation lorsqu’ils dépendent de la situation.

Les prestations proposées s’inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être et de développement personnel. Elles ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux et ne remplacent pas un avis, un diagnostic, un traitement ou un suivi médical. Les massages proposés sont exclusivement des pratiques de bien-être et de relaxation et ne constituent notamment pas des actes de kinésithérapie. Aucun résultat particulier ne peut être garanti.

Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous. La réservation s’effectue par téléphone ou WhatsApp au 06 31 46 51 80. Le rendez-vous est confirmé après accord sur la prestation, la date, l’heure et, lorsque cela est nécessaire, le tarif.

Les prix sont exprimés en euros. Les tarifs fixes sont indiqués sur le site. Lorsqu’un prix dépend de la situation, notamment pour l’harmonisation des lieux, il est communiqué et accepté avant la prestation. Toute prestation doit être réglée avant son commencement. Les règlements sont acceptés en espèces ou par virement bancaire. Pour les rendez-vous en présentiel, il est demandé de prévoir le règlement avant le début de la séance. En cas de règlement par virement, celui-ci doit être effectué suffisamment tôt afin que le paiement soit effectivement reçu avant le rendez-vous. En l’absence de règlement, la prestation ne pourra pas commencer et pourra être reportée ou annulée.

Toute annulation ou demande de report doit être signalée dès que possible. Jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous, la prestation peut être reportée ou, lorsqu’elle a déjà été réglée, remboursée. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou de rendez-vous non honoré, le montant versé pourra être conservé, sauf circonstance exceptionnelle. Si Rosita Holveck doit elle-même annuler une prestation, une nouvelle date sera proposée ou le montant versé sera remboursé.

Certaines prestations sont proposées à distance. Les informations nécessaires sont communiquées lors de la prise de rendez-vous. Le règlement doit impérativement avoir été reçu avant la réalisation de la prestation. Lorsque la prestation prévoit un retour téléphonique, Rosita Holveck contacte le client après la séance. Si celui-ci n’est pas disponible, un nouvel échange est organisé.

Lorsqu’une prestation est réservée à distance, le consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Si le client souhaite que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, il doit en faire expressément la demande. Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant l’expiration de ce délai, avec l’accord préalable du client et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation après exécution complète, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé pour cette prestation.

Des bons cadeaux sont disponibles notamment pour les massages bien-être et les accompagnements énergétiques. Ils peuvent correspondre à une prestation ou à une valeur définie. Les bons cadeaux :

– sont valables 12 mois à compter de leur date d’émission
– ne sont pas remboursables
– ne peuvent pas être échangés contre de l’argent
– peuvent être utilisés pour une autre prestation avec accord préalable et règlement d’un éventuel complément
– peuvent exceptionnellement être prolongés après accord de Rosita Holveck

L’harmonisation des lieux est réalisée uniquement à distance et à la demande du propriétaire du lieu concerné. Le tarif est communiqué et accepté avant l’intervention.

Cette prestation ne constitue pas une expertise technique, un diagnostic immobilier ou une intervention relevant d’un professionnel du bâtiment.

Les expériences ponctuelles sont proposées à certaines dates seulement. Pour la Crypte de Cristal, par principe de précaution, l’expérience n’est pas recommandée aux personnes porteuses d’un pacemaker ou de tout autre dispositif médical électronique implanté.

Les prestations sont principalement destinées aux adultes. Toute demande concernant un mineur est étudiée au cas par cas et nécessite l’accord de son représentant légal.

Les prestations sont réalisées dans un cadre fondé sur l’écoute, la bienveillance, le non-jugement, le respect de l’intégrité, de l’intimité, du consentement et de la confidentialité. Le client peut exprimer ses limites ou demander l’interruption d’une prestation à tout moment. Rosita Holveck peut également refuser ou interrompre une prestation lorsqu’une demande ne correspond pas à son cadre de pratique.

Les ressentis, perceptions et messages éventuellement reçus au cours d’une prestation sont par nature personnels et subjectifs. Le client reste libre de ses choix et responsable des décisions qu’il prend à la suite d’une séance.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Rosita Holveck afin de rechercher une solution amiable.

Rosita Holveck
Téléphone / WhatsApp : 06 31 46 51 80
E-mail : rosita.holveck@gmail.com

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.